近期由于方案要回訪(fǎng)幾個(gè)老客戶(hù),所以就提早跟同樣是開(kāi)五金沖床廠(chǎng)的朋友們打了聲招待,說(shuō)這幾天要出門(mén)回訪(fǎng)客戶(hù)有事回來(lái)聯(lián)絡(luò)。聽(tīng)到我說(shuō)回復(fù)客戶(hù),這些五金沖床廠(chǎng)的同行就非得讓我共享共享經(jīng)歷,爽性就寫(xiě)篇文章也讓更多的五金沖床廠(chǎng)同行也能看到,希望對(duì)朋友們能有所協(xié)助。
一,首先要確定好回訪(fǎng)的意義。
回訪(fǎng)客戶(hù)不能只是表現(xiàn)在局勢(shì)了,要表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)真實(shí)的關(guān)懷。而且為什么要回訪(fǎng)?要有具體的工作或許價(jià)值。回訪(fǎng)是去擺放客戶(hù),不要到了客戶(hù)工廠(chǎng)搞的好像是去考察或許參觀(guān)的,也不是讓客戶(hù)對(duì)你進(jìn)行點(diǎn)評(píng)的,而是去協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題或許防備問(wèn)題的。
五金沖床廠(chǎng)
二,不同的客戶(hù)、不同的情況回訪(fǎng)也不相同。
關(guān)于一些新客戶(hù)或許對(duì)沖床不了解的客戶(hù),能夠進(jìn)行一些前期的指導(dǎo)和建議,無(wú)需說(shuō)一些太專(zhuān)業(yè)或許太艱深的常識(shí),客戶(hù)也吸收不了。
而關(guān)于一些老客戶(hù)或許對(duì)沖床有研究的客戶(hù),回訪(fǎng)內(nèi)容就一定要深化,不然不如不回訪(fǎng)。
三,回訪(fǎng)一定要發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,還要能夠創(chuàng)造商機(jī)。
回訪(fǎng)的時(shí)候一定要多問(wèn)多看多調(diào)查,一定要幫客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠有用的解決問(wèn)題,在客戶(hù)運(yùn)用咱們的沖床產(chǎn)品方面,一定要仔細(xì)調(diào)查,了解客戶(hù)的運(yùn)用情況,這對(duì)下一步咱們的生產(chǎn)組織也具有很大的協(xié)助。此外,在回訪(fǎng)的過(guò)程中,也要問(wèn)詢(xún)客戶(hù)還有哪些要求,一定要幫助客戶(hù)實(shí)在的解決問(wèn)題。二手沖床回收
回訪(fǎng)客戶(hù)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)這里面也是有著很大的學(xué)問(wèn),平常一定要多動(dòng)腦子勤考慮,多多訓(xùn)練自己。高效的回訪(fǎng),才干是客戶(hù)關(guān)系更加穩(wěn)固。